Versand & Zahlung

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung an Packstationen ist möglich. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

Versandkosten

Bestellwert	Versandkosten
bis 98,99 €	5,99 €
ab 99,00 €	kostenlos

Alle genannten Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten fallen pro Bestellung an, nicht pro Artikel. Erfolgt eine Bestellung ausnahmsweise in mehreren Teillieferungen, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Lieferzeit

Bestellungen, die werktags bis 15:00 Uhr bei uns eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Tag. Die Lieferzeit beträgt 1–3 Werktage nach Versand der Ware. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss, und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Sobald Ihre Sendung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.

Versandpartner

Wir versenden mit DHL. Alle Sendungen werden sorgfältig und bruchsicher verpackt, damit Ihre Düfte unbeschädigt bei Ihnen ankommen.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber dabei, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

Zahlungsarten

Sie können bei uns bequem und sicher mit den folgenden Zahlungsarten bezahlen:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Klarna

Die im Bestellprozess tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Bei Auswahl einer über Klarna oder PayPal abgewickelten Zahlungsart gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungsbedingungen des Zahlungsdienstleisters, auf die Sie im Bestellprozess hingewiesen werden.

Rücksendungen

Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, zu unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht und zum Ablauf einer Rücksendung finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht. Die Kosten der Rücksendung tragen wir.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung? Schreiben Sie uns an info@duftexpert.de oder rufen Sie uns an unter +49 1522 7785336. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.